Livraisons et retours

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Le transport de votre colis :

Les colis sont expédiés entre 2 et 5 jours ouvrés après réception de votre commande validée, pour une adresse de livraison en France, pour les colis de taille standard. Pour toute autre livraison de taille exceptionnelle, le délai vous sera spécifié en fonction de la pièce. Le mode d’expédition standard est, selon votre choix, Colissimo suivi avec signature pour une livraison à domicile, Relais Colis pour une livraison en point de vente ou Chronopost pour une livraison express .  Nous vous envoyons un mail de confirmation d’expédition avec le lien de suivi en ligne de votre livraison.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

POLITIQUE DE RETOURS

Si vous souhaitez échanger un article que vous avez reçu ou demander l’annulation et son remboursement, vous devez retourner le produit conforme, non porté et dans son emballage d’origine à LesBernadettes Concept store, 13 avenue Foch 64200 BIARRITZ. Veuillez insérer le bon de retour dans le colis en précisant l’ensemble des critères descriptifs du produit souhaité en cas de demande d’échange.

 

Pour télécharger le formulaire de retour produit : cliquez ici

 

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13 avenue Foch – 64200 BIARRITZ

Tel. +33 (0)5 59 85 13 01

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